Algemene voorwaarden

1. Wie is Pédiqué

Pédiqué is een eenmanszaak van Amelia Jakubek, pedicure aan huis.

• Adres: Elf-Julilaan 20, 2260 Tongerlo (Westerlo)
• Ondernemingsnummer: BE 1043.947.850
• Telefoon: 0468 48 35 48
• E-mail: pedique.be@gmail.com

2. Wanneer gelden deze voorwaarden

Deze voorwaarden gelden voor elke afspraak en elke behandeling van Pédiqué, of je de afspraak nu online, telefonisch, per mail of via een bericht maakt. Door een afspraak te maken, ga je ermee akkoord. Een afwijking geldt alleen als we die samen schriftelijk afspreken, bijvoorbeeld per mail of bericht.

3. De behandelingen

Pédiqué verzorgt pedicure, medische pedicure en manicure bij jou thuis. De duur op de website is een richtduur: de ene behandeling vraagt wat meer tijd dan de andere.

Een medische pedicure is een verzorgende behandeling, geen medische behandeling. Pédiqué stelt geen diagnose en schrijft geen geneesmiddelen voor. Zie ik iets dat beter door een arts of podoloog bekeken wordt, dan zeg ik je dat.

4. Een afspraak maken

Je maakt een afspraak online op de website, telefonisch of per mail. Een online aanvraag is pas een vaste afspraak als je een bevestiging hebt gekregen. Het uur dat je online kiest, wordt 10 minuten voor je vastgehouden terwijl je je gegevens invult.

Geef je adres en telefoonnummer correct op. Klopt er iets niet, dan neem ik contact met je op.

5. Prijzen en verplaatsing

De prijzen op de website op het moment van je afspraak zijn de prijzen die gelden. Het zijn eindprijzen.

Verplaatsing: de eerste 5 km zijn gratis. Daarboven betaal je € 0,50 per km, gerekend langs de weg vanaf het centrum van Tongerlo. De berekening op de website is een raming. Is ze duidelijk fout, dan laat ik je dat vooraf weten.

Extra werk dat niet in de gekozen behandeling zit, gebeurt alleen na jouw akkoord en tegen een prijs die we vooraf afspreken.

6. Betalen

Je betaalt na de behandeling, ter plaatse. Dat kan contant, via QR-code of via overschrijving. Een factuur krijg je op vraag.

7. Annuleren of verplaatsen

Annuleren of verplaatsen kan kosteloos tot 24 uur voor je afspraak. Laat het weten via 0468 48 35 48 of pedique.be@gmail.com.

Annuleer je later, of ben je niet thuis op het afgesproken uur, dan wordt 50% van de prijs van de behandeling aangerekend bij je volgende afspraak. Bij overmacht, zoals een plotse ziekenhuisopname, zoeken we samen een oplossing.

Moet ik zelf een afspraak annuleren, dan verwittig ik je zo snel mogelijk en zoeken we een nieuw moment. Dat kost jou niets.

8. Herroepingsrecht

Maak je als consument een afspraak op afstand (online, telefonisch of per mail), dan heb je volgens de wet 14 dagen herroepingsrecht. Binnen 14 dagen na het maken van de afspraak kan je die zonder opgave van reden annuleren. Laat het me weten per mail of bericht.

Wil je dat je behandeling binnen die 14 dagen plaatsvindt, dan vraag je me met je afspraak uitdrukkelijk om binnen die termijn te beginnen. Is de behandeling volledig uitgevoerd, dan vervalt je herroepingsrecht.

9. Je gezondheid

Laat vóór de behandeling weten als iets belangrijk is voor je voeten of handen, zoals diabetes, bloedverdunners, problemen met de doorbloeding, allergieën, wondjes of infecties. Zo kan ik de behandeling veilig uitvoeren.

Is een behandeling niet veilig, dan mag ik ze aanpassen of niet uitvoeren. Je betaalt dan alleen voor wat gedaan is.

10. Bij jou thuis

Zet een handdoek, een geschikte stoel, goed licht en een stopcontact in de buurt klaar. Hou huisdieren tijdens de behandeling liefst in een andere kamer.

Ik werk hygiënisch: mijn materiaal wordt na elke klant gereinigd en ontsmet.

11. Aansprakelijkheid

Ik werk met zorg en ben aansprakelijk voor schade die ik door mijn eigen fout veroorzaak. Ik ben niet aansprakelijk voor gevolgen van informatie over je gezondheid die je niet of niet juist hebt doorgegeven, of van adviezen die je niet opvolgt. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden.

12. Klachten

Ben je niet tevreden, laat het me dan zo snel mogelijk weten, liefst binnen 7 dagen, telefonisch of per mail. We zoeken samen een oplossing. Lukt dat niet, dan kan je terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).

13. Privacy

Je gegevens gebruik ik alleen voor je afspraken en behandelingen. Hoe ik ermee omga, lees je in de privacyverklaring.

14. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil is de rechtbank bevoegd die de wet aanwijst.